Aevia Inbox ou Respond.io ?
Le concurrent le plus proche d'Aevia sur le papier : messagerie multi-canal + IA. Voici où chacun a une vraie longueur d'avance.
Qui est fait pour qui
Aevia Inbox cible les petites structures orientées service (réservation, prise de commande, qualification) qui veulent un agent IA capable d'agir — pas seulement répondre — avec un vrai lien vers l'agenda et le point de vente.
Respond.io est une plateforme de messagerie multi-canal pensée pour des équipes B2C à fort volume (WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Telegram, Viber, LINE). Elle a ajouté en 2026 un agent IA vocal — une avancée réelle qui la rapproche d'Aevia sur ce terrain précis.
Comparatif fonctionnel
Vérifié sur respond.io/pricing et respond.io/help en juillet 2026.
| — | Aevia Inbox | Respond.io |
|---|---|---|
| Canaux | Webchat, Email, Voix (natifs) — WhatsApp et Instagram DM en cours de déploiement | WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Telegram, email, Viber, LINE — tous déjà disponibles |
| Agent IA | Agents autonomes par rôle inclus dans le forfait, sur tous les canaux, dès l'entrée de gamme | AI Agents avec actions CRM/API à partir de la formule Growth (159 $/mois) ; AI Prompts/Assist sur toutes les formules |
| Voix / téléphone IA | Agent vocal natif : disponibilité en temps réel, réservation avec sync calendrier, commande envoyée au POS — sans limite de durée d'appel documentée | Voice AI Agent réel, disponible dès la formule Advanced (279 $/mois), 32 langues (ElevenLabs) — mais chaque appel est plafonné à 3 minutes et un humain ne peut pas reprendre la main en cours d'appel |
| Tarif d'entrée | À partir de 99 $/mois (formule Growth), IA incluse dès l'entrée | À partir de 79 $/mois (Starter, sans agents IA) ; agents IA à partir de 159 $/mois (Growth), voix à partir de 279 $/mois (Advanced) |
| Complexité de mise en place | Compte unique, workflows métiers préconfigurés (réservation, qualification) | Builder de workflows/actions IA à configurer — plus flexible mais plus de paramétrage nécessaire |
Comment choisir
Choisissez Aevia si…
- Vous voulez un agent IA vocal dès l'entrée de gamme, sans devoir monter jusqu'à la formule à 279 $/mois
- Vos appels dépassent régulièrement 3 minutes (réservation détaillée, prise de commande complexe) — Respond.io plafonne chaque appel IA à 3 minutes
- Vous voulez un lien natif entre la voix et un système métier (agenda, point de vente) plutôt qu'un agent vocal généraliste
Choisissez Respond.io si…
- Vous avez besoin de tous les canaux de messagerie dès aujourd'hui (WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, LINE) — Aevia les a en cours de déploiement, pas encore tous ouverts
- Vous gérez un volume de contacts élevé et voulez une tarification à contacts actifs illimités plutôt que par palier de fonctionnalités
- Un plafond de 3 minutes par appel IA est acceptable pour votre cas d'usage (support rapide plutôt que réservation détaillée)
Tarifs vérifiés
Prix publics constatés en juillet 2026 — à reconfirmer avant devis.
Chez Respond.io, la voix IA n'est disponible qu'à partir de 279 $/mois. Chez Aevia, la voix fait partie du canal natif dès la formule d'entrée à 99 $/mois.
Ce qu'Aevia ne fait pas (encore)
Respond.io couvre aujourd'hui huit canaux de messagerie (dont WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, LINE) avec une tarification à contacts illimités — Aevia Inbox n'a que Webchat, Email et Voix en natif pour l'instant, WhatsApp et Instagram DM étant annoncés « bientôt disponibles ». Sur la largeur de couverture canaux, Respond.io a une avance réelle et vérifiable.
Sources vérifiées : respond.io/pricing, respond.io/help (AI Agent Actions, Handle Calls), respond.io/blog (Voice AI Agents), recherche web juillet 2026. — Vérifié en juillet 2026. Les tarifs et fonctionnalités de tiers évoluent régulièrement ; vérifiez toujours l'offre actuelle du fournisseur avant de prendre une décision.
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